Vytal | FAQs Vragen en antwoorden

Hoe werkt de Vytal app?

Na registratie vindt u onder de banner in de Vytal-app uw aflevertoken voor bestellingen via derde aanbieders (Lieferando en Wolt) en de knoppen voor het lenen en retourneren van uw Vytals. Als u op de middelste knop onderaan klikt, hebt u ook de optie om uw Vytals te lenen of terug te brengen, of om uw eigen QR-code te tonen. Via deze opties kunt u onze herbruikbare containers 14 dagen gratis lenen bij deelnemende partners. De cateraars scannen de QR-code op de Vytals en die in uw app om u aan elkaar te koppelen. Ondertussen kunt u de Vytals ook zelf scannen en de bevestiging ter plaatse tonen. Voor leveringsorders scannen de restaurateurs de Vytals meestal zelf. Bij terugkomst wordt alleen de QR-code op de container gescand om deze bij u op te halen. Dit betekent dat collega's, vrienden en kennissen uw Vytals ook voor u kunnen inleveren.

Wat kost het Vytal systeem?

Het Vytal systeem is volledig gratis voor klanten. Wij worden betaald door de restauranthouders die een kleine vergoeding betalen per gebruik van onze Vytals. Toch besparen zij geld omdat de kosten van wegwerpverpakkingen meestal hoger zijn dan onze gebruikskosten. Als een Vytal niet binnen de retourtermijn van 14 dagen bij onze partners is ingeleverd, wordt de klant automatisch 10 euro per kom en 4 euro per beker in rekening gebracht.

Waarom moet ik een betaalmethode opgeven?

De betaalmethode dient enerzijds als zekerheid, omdat wij de Vytals uitgeven zonder statiegeld, en anderzijds als betaalmiddel als je gebruik wilt maken van onze pre-order of leveringsfunctie.

Hoe kan ik Vytals lenen?

In de Vytal app zie je onze partners bij jou in de buurt. Geef bij je bestelling aan dat je het eten of drinken in een Vytal wilt krijgen. Wanneer je bestelling wordt geleverd, wordt ofwel de QR-code op de Vytal en die in je app gescand door het partnerrestaurant, of je scant zelf de Vytal. Als je via de Vytal app bestelt, wordt je persoonlijke code automatisch doorgegeven aan onze partners zodat zij de Vytals op jouw account kunnen boeken. Bij bestellingen bij Vytal partners via bezorgdiensten, moet je je bezorgtoken kopiëren en in het opmerkingenveld plakken.

Zijn jullie bakjes en bekers te koop?

Onze Vytals zijn in principe niet te koop via onze app, omdat ons systeem alleen duurzaam is als de Vytals zo snel mogelijk weer in omloop komen. Als de Vytals echter niet binnen de gratis uitleentermijn van 14 dagen worden ingeleverd, wordt automatisch 10 euro per kom en 4 euro per beker van de opgegeven betaalmethode afgeschreven. De Vytal is dan van jou en je kunt hem privé gebruiken. Een hervulling is niet meer mogelijk, omdat de verpakking dan weer ons eigendom zou worden.

Waar kan ik mijn geleende verpakking inleveren?

Je kunt op de kaart in de Vytal app partners selecteren en zien welke verpakkingen zij accepteren. Ga dan gewoon langs, lever je Vytals in en je bent klaar. Alleen de QR-code op de verpakking is nodig bij het inleveren, niet je persoonlijke QR-code.

Moet het dienblad worden gespoeld voordat het wordt teruggebracht?

Spoel uw Vytals voordat u ze weer in omloop brengt. Dit bespaart uw favoriete restaurant een hoop werk. Uiteraard wassen alle partners de vytals in hun industriële vaatwasmachines alvorens ze uit te delen, zodat ze altijd hygiënisch schoon zijn wanneer u ze leent.

Kan ik Vytal ook zonder de app gebruiken?

U kunt Vytal zonder app gebruiken met onze offline kaart. De offline kaart is een lidmaatschapskaart die u voor een eenmalig bedrag van 10 euro kunt kopen bij onze partners. Hiermee kunt u volledig anoniem en zonder de retourtermijn van 14 dagen gebruikmaken van het systeem. De offline kaart is een analoge versie van de app en kan dus niet alle functies van de app weergeven. Omdat we de Vytals uitgeven zonder borg, kunnen met de offline kaart slechts twee Vytals tegelijk worden geleend. Als u ze terugbrengt, wordt de kaart gedeblokkeerd en kunt u de volgende twee Vytals lenen. Als geen enkel partnerrestaurant bij u in de buurt offline kaarten heeft, kunt u er ook een bestellen op hallo@vytal.org. Let op: De offline kaart is een aankoopkaart en kan dus niet worden teruggegeven. De tien euro dient als zekerheid (net als het gestorte betaalmiddel in de app). Wil je toch overstappen op de app, dan kan de kaart gekoppeld worden aan de app. Daarbij wordt een tegoed in de vorm van tien Vytal credits op je rekening bijgeschreven.

Kan ik Vytal gebruiken via bezorgdiensten?

Met uw Vytal-bezorgtoken kunt u uw eten comfortabel laten bezorgen door Vytal-partners, of u nu bestelt via hun eigen website of via portalen van derden (Lieferando, Wolt). Kopieer gewoon uw leveringstoken en plak het in het commentaarveld aan het einde van de bestelling. Het restaurant kan de container dan aan uw rekening koppelen en aan de chauffeur geven. Je vindt het bezorgtoken in de app door onderaan op de middelste knop te klikken en dan op "Bezorgen". Om redenen van gegevensbescherming en veiligheid is het leveringstoken slechts zes dagen geldig.

Hoe lang is de gratis leentermijn en kan ik die verlengen?

U heeft 14 dagen de tijd om onze Vytal terug te sturen naar een van onze partners. U kunt de terugkeerperiode echter ook met één week verlengen voor één euro als deze periode voor u niet lang genoeg is.

Hoe weet ik wanneer ik de containers moet terugbrengen?

De Vytal app laat u zien hoeveel dagen u nog heeft om de Vytals gratis te huren. Wij zullen u ook herinneren aan de retourdatum via e-mail en een pushmelding als u ons toestemming heeft gegeven om u deze meldingen te sturen. Je vindt ze in de app onder "Profiel" (knop rechtsonder) en "Instellingen".

Ik heb de retourtermijn gemist - kan ik de container nog terugsturen?

Na afloop van de gratis retourperiode van 14 dagen wordt automatisch 10 euro voor Vytal Bowls en 4 euro voor Vytal Mokken van uw betaalwijze afgeschreven. U heeft dan de Vytals gekocht en kunt ze privé gebruiken. U kunt echter ook op elk moment aangekochte containers terugbrengen naar onze partners en de helft van de aankoopprijs in de vorm van Vytal-kredieten ontvangen voor de terugzending. U kunt deze credits gebruiken voor het afhalen van pre-orders via de Vytal App bij sommige van onze partners of voor het verlengen van retourtermijnen.

Wat zijn Vytal Credits en waarvoor kan ik ze gebruiken?

Eén Vytal Credit heeft de waarde van één euro. Uw Vytal Credit saldo wordt weergegeven in uw profiel in de app. U krijgt vijf of twee Vytal Credits als u een gekochte kom of beker inlevert bij een van onze partners. Als u een offline kaart aan de app koppelt, krijgt u tien Vytal Credits. De credits kunnen gebruikt worden om vooraf eten te bestellen bij onze partners via de Vytal app of om retourperiodes te verlengen.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Als je in de app naar "Profiel" gaat (het symbool rechtsonder) en dan naar "Mijn profiel", is er een item genaamd "Account verwijderen". Een verwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt.

Hoe kan ik mijn favoriete restaurant op jullie attent maken?

U kunt uw favoriete restaurants voorstellen via deze link en tegelijkertijd een "liefdesbrief" downloaden die u aan het restaurant kunt doorgeven: https://www.vytal.org/vytal-fuer-konsumenten

Zijn de bakjes vaatwasmachine- en magnetronbestendig?

Onze Vytals zijn allemaal vaatwasmachinebestendig, ze kunnen in elke standaard huishoudelijke vaatwasser en ook in industriële vaatwasmachines op zeer hoge temperaturen. Daarnaast zijn alle Vytals (behalve de sushibakjes) geschikt voor opwarming in de magnetron, maar het deksel mag NIET in de magnetron, omdat er door de opwarming druk onder kan ontstaan.

Hoe wordt ervoor gezorgd dat de recipiënten hygiënisch worden gereinigd vóór de afgifte?

Onze partners zijn contractueel verplicht alle Vytals voor het serveren machinaal te wassen zodat ze hygiënisch schoon zijn. Dezelfde regels gelden als voor afwassen voor consumptie in het restaurant.

Hoe worden de vytals verwijderd en ontmanteld?

Wanneer u een Vytal herbruikbare container niet meer kunt gebruiken, nemen wij hem terug om hem gecontroleerd te recyclen. Daartoe worden onze containers vermalen en gesmolten tot andere producten. Zo blijft ons systeem circulair en vermijden we volledig het ontstaan van afval. Vanwege de huidige wetgeving kunnen er nog geen nieuwe voedselverpakkingen van worden gemaakt. Wij zijn in gesprek met de verwerkingsbedrijven en zullen de lus sluiten zodra de juridische situatie verandert.

Hoe vaak kunnen de containers worden gebruikt?

Een Vytal container kan bij goed gebruik tot 200 keer hergebruikt worden. De belangrijkste factor is niet het spoelen, maar hoe de klanten de container behandelen. Daarom vragen wij onze klanten om niet met een mes in de verpakkingen te snijden, zodat ze zo lang mogelijk kunnen worden gebruikt en zo veel wegwerpverpakkingsafval wordt bespaard. Vanaf tien vullingen zijn ze milieuvriendelijker dan wegwerpverpakkingen en besparen ze tot 30 kg CO2 gedurende hun levenscyclus in vergelijking met wegwerpverpakkingen van polystyreen of aluminium.

Kan ik ook via de Vytal app bestellen?

Bij veel van onze partners kun je vooraf bestellen en betalen via de app, zodat je je eten ter plekke op het gewenste tijdstip zonder wachten kunt afhalen of handig thuis kunt laten bezorgen. Niet alle partners van Vytal bieden deze service aan via onze app. Partners die pre-orders accepteren zijn gemarkeerd met "Pickup" en "Delivery" in de app. U kunt ook bestellen in onze herbruikbare verpakkingen via bezorgdiensten. Daarvoor wordt u binnen de app doorverwezen naar deze externe aanbieders en hoeft u alleen maar uw leveringstoken in het commentaarveld te kopiëren.

Kan ik de containers terugbrengen naar de bezorgdienst?

Als het restaurant waar u bestelt een eigen bezorgdienst heeft, kunt u de bakjes gewoon aan de bezorger geven. Als u via een bezorgdienst van derden hebt besteld, is dit helaas niet mogelijk, omdat de chauffeurs niet noodzakelijkerwijs terugrijden naar een Vytal-partner waar uw Vytals opnieuw kunnen worden gereserveerd.

Ik wil mijn bestelling wijzigen - hoe doe ik dat?

Om uw bestelling via de Vytal-app te wijzigen, kunt u deze eenvoudig annuleren en opnieuw plaatsen binnen de annuleringstermijn in de app. Als u een speciaal verzoek hebt, kunt u een bericht voor het restaurant achterlaten in het opmerkingenveld.

Van welk materiaal zijn de containers gemaakt en waar worden ze geproduceerd?

We hebben lang gezocht naar geschikte materialen en fabrikanten en hebben toen gekozen voor polypropyleen, een zeer hoogwaardige kunststof die bijzonder gemakkelijk te recyclen is. Bovendien zijn onze schaaltjes ecologischer dan roestvrijstalen bakjes en kunnen ze in de diepvries en de magnetron (zonder deksel) worden gebruikt.

Koziolschalen (500, 750 en 1250 ml)
Gemaaktvan BPA-vrij polypropyleen, deksel van thermoplastisch elastomeer. Gemaakt in Duitsland.
MepalSchalen (500, 750 en 1250 ml - sommige nog in omloop)
Gemaaktvan BPA-vrij polypropyleen, thermoplastisch elastomeer deksel. Made in Holland.
SplitBowl & Coffee Mug (100, 200, 300 en 400 ml)
Gemaakt van BPA-vrij polypropyleen. Gemaakt in Tsjechië.
500ml koude drinkbeker
Gemaakt van BPA-vrij polypropyleen. Made in Germany.
Burger& Pizza Container
Gemaaktvan BPA-vrij polypropyleen. Made in Germany.
Sushicontainer
Gemaaktvan roestvrij staal (75% gerecycled materiaal) en Tritan plastic. Gemaakt in China.

Hoe stuur ik een container met een beschadigde QR-code terug?

Vytals met een beschadigde of ontbrekende QR-code kunnen gewoon naar onze partners worden teruggestuurd. Schrijf ons echter een e-mail zodat wij weten waar u de Vytal heeft ingeleverd en wij zullen hem handmatig reserveren. Het restaurant hoeft de Vytal dan alleen maar naar ons terug te sturen zodat het een nieuwe QR-code krijgt.

Wat moet ik doen als een kom of beker breekt?

Als de kom of beker helemaal kapot is, hoeft u verder niets te doen - het geld wordt na afloop van de leenperiode automatisch van uw gestorte betaalmiddel afgeschreven. Als alleen het deksel of het onderste gedeelte gebroken is, breng de kom dan terug naar een van onze partners en stuur ons een e-mail met een foto van de beschadigde Vytal en de informatie waar u hem heeft afgegeven. Wij betalen dan de helft van de aankoopprijs terug.

Hoe komen de Vytals aan hun naam?

In het begin bedachten we de namen zelf of gebruikten we bekende persoonlijkheden en filmhelden of plaatsnamen. Ondertussen hebben we echter zoveel namen nodig dat we een database met internationale voornamen gebruiken.

Moet de Vytal Partner App worden geïntegreerd in een bestaand systeem?

Meld lekkende kommen direct aan onze partners. Zij kunnen dan de schalen sorteren en naar ons terugsturen.

Kunnen klanten hun verpakkingen zelf scannen bij de afgifte?

Onze klantenapp vereist minimaal iOS 12.4 of Android 6.0, maar bij voorkeur altijd de nieuwste versies.

Moet de Vytal Partner App worden geïntegreerd in een bestaand systeem?

Nee, de Vytal Partner App is een standalone systeem dat je eenvoudig kunt downloaden via de Google Play Store / Apple Store. Alles wat je nodig hebt is een mobiele telefoon of tablet met internettoegang en je persoonlijke toegangsgegevens, die je van ons ontvangt na ondertekening van het contract.

Kunnen klanten hun verpakkingen zelf scannen bij de afgifte?

Ja, klanten kunnen zelf de QR-code scannen met de app en moeten de bevestiging laten zien bij het afrekenen. Deze controle is belangrijk om fraude te voorkomen.

Hoeveel ruimte hebben de Vytals nodig in de winkel en wat is de beste manier om ze op te bergen?

Hier vindt u een overzicht met het gewicht en de afmetingen van onze verschillende herbruikbare bakjes. Onze bakjes kunnen netjes op elkaar gestapeld worden met een deksel of zonder deksel om ruimte te besparen.

Wat is de beste manier om de vytals te spoelen?

De Vytal herbruikbare schalen en hun deksels kunnen zeer goed worden gereinigd in horeca- en industriële vaatwasinstallaties. Voor een optimaal reinigingsresultaat is het belangrijk de kommen met de opening naar beneden te plaatsen. De deksels kunt u het beste plat leggen met de sluiting naar beneden en verzwaren of rechtop wassen, zoals bijvoorbeeld bij borden het geval is. Als u geen wasgelegenheid ter plaatse heeft, kunnen wij u op verzoek een wasservice tegen betaling aanbieden.

Waar, hoe en waarom moeten de verpakkingen worden gescand?

Elke herbruikbare Vytal verpakking heeft een QR-code en kan dus duidelijk worden getraceerd. Hierdoor kunnen wij een contantloos systeem voor herbruikbare verpakkingen garanderen voor de deelnemende systeempartners en de klanten. Uitgifte- en retournummers, retourtermijnen en verpakkingscyclussen worden digitaal opgeslagen en zijn verifieerbaar. De verpakking wordt bij elke afgifte samen met de persoonlijke QR-code van de gebruiker gescand om de klant en de verpakking in ons systeem aan elkaar te koppelen. Wanneer de verpakking wordt teruggegeven, wordt alleen de verpakking gescand om te registreren dat deze naar behoren is ingeleverd. In de klantenapp kun je altijd transparant zien welke verpakkingen je al geleend hebt en voor hoe lang, en hoeveel verpakkingsmateriaal je al hebt bespaard.

Waarom kan ik mijn logo niet op de deksels of containers zetten?

Hier vind je een overzicht van het gewicht en de afmetingen van onze verschillende bowls, bekers en bakjes. Hoe je de tarra instelt, hangt af van de weegschaal die je gebruikt. Als je niet weet hoe je de tarra op je weegschaal moet instellen, kun je het merk en model van je weegschaal en de woorden 'tarra instellen' invoeren in een zoekmachine of de gebruiksaanwijzing van je weegschaal raadplegen.

Welke container soorten heeft u in de aanbieding?

Een overzicht van ons assortiment vindt u hier: https://www.vytal.org/vytal-unsere-behalter-flotte

Wat gebeurt er als ik te veel verpakkingen heb?

Neem contact met ons op. Wij regelen met DPD dat de verpakkingen direct bij je bedrijf worden opgehaald. Houd er rekening mee dat wij omwille van het milieu alleen pakketten met minimaal 20 Vytals laten ophalen.

Hoe neem ik containers met een beschadigde of ontbrekende QR-code terug?

Vytals met een beschadigde of ontbrekende QR-code kunnen gewoon geretourneerd worden. Schrijf ons echter een e-mail en vertel ons de naam van de schaal. Als de naam niet meer zichtbaar is omdat de hele sticker ontbreekt, moet de klant direct contact met ons opnemen. De schaal kan bij ons worden ingeleverd en krijgt dan een nieuwe QR-code.

Hoe krijg ik nieuwe containers en hoe kan ik overschotten terugsturen?

Je kunt Vytals nabestellen in de app via "Statistieken" en "Bestelcontainer", maar je kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze partnerservice via hotline, e-mail of Whatsapp. Je kunt op dit moment alleen een collectie bestellen via de partnerservice. Geef de hoeveelheid aan voor Berlijn, Hamburg, Keulen, Düsseldorf en München, zodat we weten hoeveel ruimte onze chauffeurs moeten inplannen. Alle andere afhalingen worden afgehandeld door dpd - hiervoor hebben we het aantal verzenddozen nodig waarin u de Vytals verpakt en de gewenste afhaaldag. Houd er rekening mee dat we omwille van het milieu alleen pakketten met een minimale inhoud van 10 Vytals laten ophalen. Voor zowel afhalen als retourneren geldt een verwerkingstijd van drie werkdagen.

Hoe kan ik mijn openingstijden wijzigen of andere belangrijke informatie opslaan?

Log in met de toegangsgegevens voor de partnerapp via onze web-login: https://partner.vytal.org/Account/Login - daar kunt u openingstijden en andere belangrijke informatie wijzigen. Geef hier ook aan als uw winkel voor langere tijd gesloten is.

Hoe kan ik mijn eigen containervoorraad controleren?

Hoe zwaar zijn de verpakkingen? Wat is de tarra die ik op de weegschaal moet instellen?

Waarom kan ik mijn logo niet op de deksels of containers zetten?

Wij willen een open, systeem voor herbruikbare verpakkingen voor iedereen. Een circulair systeem is het handigst voor klanten en zorgt dat iedereen overal de herbruikbare verpakkingen van Vytal kan afhalen en inleveren. Daarom kun je geen logo's gebruiken. Onze Vytals hebben wel gepersonaliseerde namen. Dus vraag gewoon of we een verpakking naar jou of je medewerkers kunnen vernoemen.

Wat gebeurt er als ik te veel verpakkingen heb?

Moet de Vytal Partner App worden geïntegreerd in een bestaand systeem?

Kunnen klanten hun verpakkingen zelf scannen bij de afgifte?

Ja, klanten kunnen zelf de QR-code scannen met de app en moeten de bevestiging laten zien bij het afrekenen. Deze controle is belangrijk om fraude te voorkomen.

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Vragen voor restauranthouders

Vragen voor gemeenschappelijke catering

Verplichte terugkeer

Duurzame voorraad containers

Heeft u nog vragen? Graag.

Je vindt ons in:

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Hoe werkt de Vytal app?

Wat kost het Vytal systeem?

Waarom moet ik een betaalmethode opgeven?

Hoe kan ik Vytals lenen?

Zijn jullie bakjes en bekers te koop?

Waar kan ik mijn geleende verpakking inleveren?

Moet het dienblad worden gespoeld voordat het wordt teruggebracht?

Kan ik Vytal ook zonder de app gebruiken?

Kan ik Vytal gebruiken via bezorgdiensten?

Hoe lang is de gratis leentermijn en kan ik die verlengen?

Hoe weet ik wanneer ik de containers moet terugbrengen?

Ik heb de retourtermijn gemist - kan ik de container nog terugsturen?

Wat zijn Vytal Credits en waarvoor kan ik ze gebruiken?

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Hoe kan ik mijn favoriete restaurant op jullie attent maken?

Zijn de bakjes vaatwasmachine- en magnetronbestendig?

Hoe wordt ervoor gezorgd dat de recipiënten hygiënisch worden gereinigd vóór de afgifte?

Hoe worden de vytals verwijderd en ontmanteld?

Hoe vaak kunnen de containers worden gebruikt?

Kan ik ook via de Vytal app bestellen?

Kan ik de containers terugbrengen naar de bezorgdienst?

Ik wil mijn bestelling wijzigen - hoe doe ik dat?

Van welk materiaal zijn de containers gemaakt en waar worden ze geproduceerd?

Hoe stuur ik een container met een beschadigde QR-code terug?

Wat moet ik doen als een kom of beker breekt?

Hoe komen de Vytals aan hun naam?

Moet de Vytal Partner App worden geïntegreerd in een bestaand systeem?

Kunnen klanten hun verpakkingen zelf scannen bij de afgifte?

Vragen voor restauranthouders

Moet de Vytal Partner App worden geïntegreerd in een bestaand systeem?

Kunnen klanten hun verpakkingen zelf scannen bij de afgifte?

Hoeveel ruimte hebben de Vytals nodig in de winkel en wat is de beste manier om ze op te bergen?

Wat is de beste manier om de vytals te spoelen?

Waar, hoe en waarom moeten de verpakkingen worden gescand?

Waarom kan ik mijn logo niet op de deksels of containers zetten?

Welke container soorten heeft u in de aanbieding?

Wat gebeurt er als ik te veel verpakkingen heb?

Hoe neem ik containers met een beschadigde of ontbrekende QR-code terug?

Hoe krijg ik nieuwe containers en hoe kan ik overschotten terugsturen?

Hoe kan ik mijn openingstijden wijzigen of andere belangrijke informatie opslaan?

Hoe kan ik mijn eigen containervoorraad controleren?

Hoe zwaar zijn de verpakkingen? Wat is de tarra die ik op de weegschaal moet instellen?

Waarom kan ik mijn logo niet op de deksels of containers zetten?

Wat gebeurt er als ik te veel verpakkingen heb?

Moet de Vytal Partner App worden geïntegreerd in een bestaand systeem?

Kunnen klanten hun verpakkingen zelf scannen bij de afgifte?

Vragen voor gemeenschappelijke catering

Kan ik het gebruik beperken tot werknemers van mijn bedrijf?

Kunnen Vytals buiten kantooruren worden geretourneerd?

Kan ik het Vytal-systeem integreren in mijn kassasysteem?

Kunnen we onze eigen containers gebruiken en ze door het Vytal-systeem leiden?

Verplichte terugkeer

Wat is de herbruikbare verplichting?

Hoeveel kosten herbruikbare alternatieven?

Voor wie geldt de hergebruiksverplichting?

U hebt minder dan vijf werknemers en uw restaurant is kleiner dan 80 m²?

Heeft u meer dan vijf werknemers of is uw restaurant groter dan 80 vierkante meter?

Welke opties heb ik als ik een herbruikbaar alternatief moet aanbieden?

Hoe werkt het met de hygiëne

Wat zijn de gevolgen van niet-naleving van de hergebruiksverplichting?

Duurzame voorraad containers

Wat is het duurzame containerbestand en waarom is het ingevoerd?

Hoe wordt mijn voorraad duurzame containers berekend?

Wat gebeurt er als ik het aantal duurzame containers overschrijd?

Wat is de vergoeding voor overtollige vytals?

Wat als ik niet genoeg heb aan de voorraad duurzame containers?

Hoe kom ik erachter wat mijn voorraad duurzame containers is en hoeveel Vytals ik moet terugsturen?

Hoe kan ik mijn Vytals terugsturen?

Wanneer moet ik de containers retourneren?

Wat als mijn voorraad niet goed is?

Ik neem meer containers mee terug dan ik geef. Moet ik betalen om een "retourstation" te zijn?

Heeft u nog vragen? Graag.

Je vindt ons in: